1、围绕分销供应链业务场景，深入了解业务情况，制定正向及逆向履约服务能力策略，为履约质量和时效负责，和客满、用研、物流运营、规则运营等团队对接，提升买家体验；
2、结合履约能力及买家体验优化方案，推动产品能力建设及业务SOP优化，沉淀履约保障运营机制、提升运营效率，并推动内外部落地；
3、搭建监控及运营履约体系，分析并结合买家客诉类型，通过买家物流体验保障机制降低物流不可控因素导致的买家体验及流失问题；
4、与业务方进行深度沟通与交流，根据业务推进计划，推动业务创新，包括引入三方仓库、物流等生态管理模式，构建生态化可持续发展平台产品能力，助力分销供应链履约能力稳步健康发展。
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China, 浙江, 杭州,
发表 June 10, 2025
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