某知名日资服装品牌公司 No.10094821 [暂停招聘/3月恢复预计]EC CRM担当/主管 工作地 上海 徐汇 税前月薪 15000 ～ 25000 职种分类 rezhi L(8)市场/企划 rezhi S(75)市场经理/主管 语言 reyuyan(2)日语 学历 本科以上 行业分类 hangye L(6)制造业 工作内容 工作职责1、会员体系建立：研究并分析当前天猫平台的顾客分类和行为标签，设立CRM体系架构并推进CRM数据管理平台建立和系统优化对应；2、会员招募和管理：策划各种招募新会员的活动，负责现有会员体系的维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；3、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购；4、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员；5、客户打通：基于线上会员体系，打通线下会员并辅导线下门店发展会员业务；6、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及定期相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用； 申请条件 任职资格1.全日制大学本科及以上2.日语或英语流利3.两年及以上CRM营销/电子商务营销相关工作经验 ，美妆/服饰类行业电商运营经验以及天猫平台运营经验者优先；4.熟悉CRM流程的建立，有较强的CRM管理和数据库营销项目管理经验；5.数据敏感性强，具备良好的分析能力，能熟练使用OFFICE工具，尤其是EXCEL，简单必备的数据可视化能力 ；6.良好的沟通技巧，及团队协作的能力，责任心强，学习能力强，积极主动，独立自主能力较强，有较强的抗压能力。