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客服专员, Shanghai
China, 上海, 上海,
发表 April 15, 2025
描述
岗位职责： ● 管理并维护社交媒体客服通道，如微信公众号、QQ群等 ● 提供客户咨询的回复，活动细节讲解等 ● 纠纷的协调处理 ● 处理突发事件及领导分配的其它工作 任职要求： ● 大专以上学历，1年以上的客户服务经验，有电子商务或淘宝客服经验优先考虑 ● 能承受一定的工作压力 ● 工作认真仔细，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强，性格开朗，诚实自信，抗压能力强 ● 能熟练地掌握常用办公软件（Word/Excel），打字速度快，有一定的文字组织能力 ● 对网络购物有一定兴趣和认识
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