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客户质量工程师(cqe), Shanghai
China, 上海, 上海,
发表 April 15, 2025
描述
Responsibilities(职位描述) 1.收集客户投诉，及时有效地完成客户投诉信息并传递给相关部门，并监控运营效果。2.监督和指导各相关部门落实反馈意见，并检查反馈意见的落实情况，以提高质量。3.沟通和报告客户投诉，并定期组织会议，推动相关部门改进，跟踪已关闭的投诉。4.注意协助各部门修改体系文件，确认体系文件的学习和培训。5.负责质量体系运行相关数据的统计、分析和反馈，负责内部审核的跟踪验证和不合格项的评价。6.与质量工程师合作，提高过程质量，与SQE合作，提高供应商绩效，并监控供应商NCR组合。7.识别、跟踪并实施成本节约行动，以实现部门目标。8.参与新产品/订单开发的改进。9.质量部发布的其他工作。 Requirements(任职要求) 1.工程或材料或类似专业的学士或硕士学位。2.至少3年质量相关工作经验。3.具备材料/机械加工/机械类别和行业的良好知识者优先。4.在内部和外部与不同客户合作时，具有出色的沟通、合作和影响力。10.持续改进的心态，以商业驱动和基于事实的方式对待客户，重点是建立长期关系。11.英语口语和写作流利，能够编辑英语文件，并接受英语审计。12.能够处理复杂的工作和在压力下工作，偶尔出差。13.必须有微软办公/SAP经验，有强大的BI经验者优先。
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