某全球知名半导体设备制造企业 No.10098141 【上海】刻蚀系统部（Etch）工艺工程师 工作地 上海张江 税前月薪 不限 ～ 20000 职种分类 rezhi L(19)生产/制造/工艺技术 rezhi S(197) 语言 reyuyan(0) 学历 本科以上 行业分类 hangye L(6)制造业 工作内容 1.协同设备工程师对疑难故障进行诊断，发现工艺中可能存在的问题，并协助客户解决问题 ；
2.对客户的制造流程进行试验分析，撰写分析报告并提交给客户及内部相关人员；
3.与客户讨论目前制造流程中存在的问题，并解答客户疑问；
4.协助客户进行新制造流程的开发；
5.从制造工艺的角度，协助客户对已有产品和机台表现进行持续改善；
6.应对客户投诉指导工程师及时准确处理投诉问题，确保客户满意和避免投诉升级；
7.为销售人员对新机台的推广提供技术支持，协助解答客户疑问；
8.与重要客户保持沟通联络，了解客户动态，收集行业相关信息，从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员；
9.参与售后业务开发，与售后业务人员共同开发售后业务产品，参与客户沟通与谈判，并协助落实合同签订；
10.在对服务时间、服务内容等方面与客户存在分歧时，在不违反公司行为规范和原则的前提下，尽力与客户协商为公司争取利益。 申请条件 1.大学本科以上学历。 微电子技术、材料学、物理应用、电子等相关专业。 有2-5年半导体Etch设备工艺经验，有300mm经验更佳；
2.具有技术数据收集及分析能力，能制定和实施技术试验方案，熟悉TEL Etch设备，并能立即上岗胜任Recipe Tuning等工作；
3.具有独立工作的能力和团队合作的精神，能在困难和挫折中继续寻求解决问题的途径；
4.具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿，具有在技术或管理上提升发展的潜能；
5.具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境，能适应长短期出差，加班的需要。